Usuário externo: como enviar um documento externo?
Criação de Novo Protocolo Externo no Docflow:
O Docflow oferece a funcionalidade de Protocolo Externo, permitindo que usuários externos enviem documentos digitais diretamente pelo sistema. Abaixo estão as etapas para criar um novo protocolo externo:
- Na tela inicial, clique em “Novo Protocolo” no menu ao lado esquerdo da tela.
- O campo “Requerente” apresentará o nome do usuário externo.
- O campo “Fase” neste momento estará no estado de “Elaboração”.
- No campo “Assunto“, preencha um resumo do assunto relacionado ao protocolo.
- Em “Data do Documento“, adicione a data atual ou retroativa do documento.
- No item “Arquivo“, o usuário buscará o arquivo em seu computador e o adicionará. Apenas arquivos com extensão PDF são permitidos.
- Selecione o “Tipo de Documento” que será protocolado.
- “Órgão Autuação” é o órgão responsável pelo recebimento.
- “Unidade Autuação” é o departamento/unidade responsável pelo recebimento.
Após preencher todos os campos obrigatórios:
- Clique em “Incluir“.
Observações:
a) Ao clicar em incluir, o protocolo mudará da fase “Elaboração” para “Solicitação“.
b) O usuário só poderá cancelar a solicitação se a unidade de autuação ainda não tiver feito o recebimento.
c) Após o recebimento do protocolo externo pela unidade de autuação, o protocolo mudará da fase “Solicitação” para “Autuado“.
d) A qualquer momento, o usuário pode acessar a lista “Meus Protocolos” para acompanhar o último andamento do protocolo.