O que é protocolo?
Protocolo é o setor responsável pelo recebimento, registro, classificação, expedição e tramitação de documentos, com o objetivo fornecer informações de documentos expedidos ou recebidos dentro de uma instituição. Pode ser centralizado, quando um único setor desenvolve as atividades de protocolo do órgão, ou descentralizado, quando as atividades de protocolo são desenvolvidas por setores criados para este fim, junto às diretorias dos órgãos.
O Docflow disponibiliza recursos para gerenciar o cadastro e atualização de dados de documentos e processos do órgão, bem como a recuperação destas informações por diversos parâmetros de consultas, como data de cadastro, localização, detentor, nome do interessado, assunto, etc.
As opções de protocolo estão disponíveis na aba principal, conforme indicado na figura abaixo:
Consulta por protocolo
O Docflow permite que os usuários consultem protocolos através do número de protocolo, acessando suas informações.
Pesquisa por protocolo
É possível buscar protocolos usando informações do mesmo para filtrar os resultados.
Protocolo externo
Permite a consulta de documentos externos que foram enviados por usuários que não fazem parte do sistema.
Criação de protocolos
Esta funcionalidade permite inserir documentos e processos de origem externa ao sistema.