O Docflow é uma solução web multiplataforma, isto é, pode ser instalada em Windows ou Linux. Pode ser aplicada em cluster (quando vários computadores trabalham juntos como se fossem um só) e está preparada para balanceamento de carga. Outra característica do Docflow é que pode ser utilizado com qualquer banco de dados relacional. Normalmente, possui um ambiente/instância para cada finalidade: produção, homologação e treinamento, ambos separados.

Altamente customizado para garantir performance na sua utilização, os arquivos/binários são armazenados no sistema de arquivos do sistema operacional e os metadados, índices e atributos ficam armazenados no banco de dados.

A área de Administração do DocFlow permite ajustar as funcionalidades pertinentes ao bom funcionamento do Sistema em sua organização. Todas as configurações são feitas por interface gráfica ou arquivos de configuração.

Aqui, você poderá configurar as informações utilizadas nas atividades principais do DocFlow, como veremos nos próximos tópicos. Diferentemente da interface de usuários padrões, a interface de usuários administradores possuem a aba de Administração, onde são realizados os cadastros e configurações da organização, unidades e usuários, entre outras funcionalidades.